Imaginez une entreprise où les salariés arrivent avec le sourire, motivés, engagés, et prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes. Utopique ? Pas du tout. C’est la réalité des organisations qui ont intégré la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) dans leur stratégie managériale. Bien plus qu’une mode ou une obligation réglementaire, la QVCT s’affirme comme un levier puissant de performance économique. Moins d’absentéisme, plus de productivité, des équipes fidélisées et engagées : autant d’éléments qui contribuent directement à la rentabilité de l’entreprise. Alors, si on parlait du retour sur investissement de la QVCT ? Réponses chiffrées à l’appui.
QVCT et performance économique : ce que disent les chiffres
Plusieurs études confirment le lien direct entre bien-être au travail et performance économique.
- Une enquête Ipsos – Qualisocial (2023) révèle que 88 % des salariés considèrent la QVCT comme un enjeu majeur. Pourtant, seulement 48 % estiment que leur employeur en tient réellement compte. Cette déconnexion est lourde de conséquences : désengagement, absentéisme, turnover… autant de coûts évitables.
- Selon le Baromètre Malakoff Humanis (2022), les entreprises qui investissent dans la qualité de vie au travail constatent une baisse de 25 % de l’absentéisme en moyenne et une hausse de 20 % de l’engagement des équipes.
- Les entreprises labellisées Great Place To Work® affichent régulièrement des résultats supérieurs à la moyenne : performance financière, satisfaction client, réputation employeur…
En somme, la QVCT n’est pas seulement bonne pour le moral : elle est aussi excellente pour les comptes.
Les leviers de rentabilité d’une politique QVCT efficace
Réduction de l’absentéisme et du turnover
Selon le 16ème baromètre de l’absentéisme et de l’engagement (Ayming G2R La mondiale, 2024), le taux d’absentéisme représente l’équivalent de 6 salariés à temps plein pour une entreprise de 100 collaborateurs « Pour la population active française, qui compte environ 22 millions de salariés en CDI, cela représenterait en moyenne plus de 1,3 million de collaborateurs absents toute l’année. » (« Baromètre Ayming/ AG2R LA MONDIALE »).
Chaque absence coûte en moyenne 3 500 euros par salarié et par an (source : Ayming, 2023). Le turnover, quant à lui, engendre des dépenses liées au recrutement, à la formation, à la perte de savoir-faire et à la démotivation des équipes restantes. En mettant en place une démarche QVCT structurée, les entreprises constatent une baisse significative de ces indicateurs. Avec moins d’absences à remplacer et moins d’arrêts de production, cela se traduit immédiatement en économies budgétaires et en stabilité organisationnelle.
Augmentation de la productivité
Un salarié épanoui est 2 à 3 fois plus productif qu’un salarié démotivé (source : Harvard/MIT, 2022). La QVCT agit comme un catalyseur de performance : meilleurs outils, équilibre vie pro/vie perso, reconnaissance, clarté des rôles… En favorisant un environnement de travail sain, on booste l’implication, la créativité et la qualité du travail fourni. Moins d’erreurs, moins de perte de production, moins de mise au rebut, ce sont autant de clients satisfaits et de collaborateurs fiers du travail accompli.
Attractivité et fidélisation des talents
À l’heure où les candidats choisissent leur employeur autant que l’inverse, une politique QVCT cohérente devient un avantage concurrentiel. Selon LinkedIn (2023), les entreprises qui investissent dans le bien-être attirent 50 % de candidatures en plus sur leurs offres et conservent 30 % de leurs talents en plus sur le long terme. Résultat : une baisse des coûts RH et une dynamique d’équipe renforcée.
Amélioration de l’image de marque, réduction des risques psychosociaux, meilleure rétention des salariés… Tous ces facteurs participent à la performance globale de l’organisation. Et surtout : investir dans la QVCT, c’est éviter de payer bien plus cher le coût de l’inaction (absentéisme chronique, conflits internes, burn-out, désengagement…).
Investir dans la QVCT : combien ça rapporte vraiment ?
Pourquoi calculer le ROI de ses actions de prévention ?
Savez-vous combien vous ont rapporté les mesures de prévention prises dans votre entreprise ? Si vous n’avez pas fait le calcul, prenez le temps de le faire pour :
- prouver par A+B que les investissements en prévention ont des effets positifs tant humains que financiers ;
- ne plus avoir à défendre votre budget prévention chaque année ;
- savoir où investir et où agir en priorité.
Comment calculer son ROI ?
Le retour sur investissement (ROI) d’une politique QVCT est aujourd’hui chiffré. Dès 2011, une étude de l’Association internationale de la sécurité sociale (AISS) visant à comparer les coûts et les bénéfices de l’investissement dans la sécurité et la santé en entreprise montrait que 100 € investis pouvaient générer jusqu’à 220 € de gains. Dans une étude de 2016 de l’OPPBTP, ce chiffre monte même jusqu’à 234€ !
La méthode de calcul du ROI d’une action de prévention prend en compte :
- L’action en elle-même : de quoi s’agit-il ? quels risques vise-t-elle à diminuer voire éliminer ?
- Les effets produits : quel est l’impact réel sur le risque identifié ? Quels sont les impacts sur d’autres domaines tels que la qualité perçue par les clients, la qualité réelle du travail accompli ou en matière de RSE…
- Les données financières permettant de calculer la performance économique : sont comparés ici les coûts et les gains pour l’entreprise. Ainsi, il est possible d’évaluer l’évolution des dépenses et/ou des économies liées aux achats, à la qualité, aux primes d’assurance, à la marge et au CA additionnel, à la productivité…
Une fois ces éléments rassemblés, la formule est assez simple : ROI= [(gain de l’investissement – coût de l’investissement)/coût de l’investissement]*100
Alors, non, voyez-vous, la QVCT n’est pas un luxe. C’est un investissement stratégique et rentable pour les entreprises qui souhaitent conjuguer performance économique et engagement humain. En somme, la QVCT est un cercle vertueux au cœur de la compétitivité durable. Les gains obtenus offrent une marge de manœuvre précieuse pour embaucher, innover et rester compétitif malgré la hausse généralisée des charges.
Et vous, quand commencez-vous à investir dans le bien-être de vos équipes et pour la santé de votre entreprise ?
Vous y songez, mais ne savez pas par où commencer ? Diagnostic ? Formation ?
Votre premier petit pas : contactez QVCT-Solutions pour discuter de votre situation et co-construire une démarche sur mesure, adaptée à vos enjeux.
